Il 31 marzo 2027 scade il Servizio a Tutele Graduali (STG) per micro imprese, pmi e per i clienti domestici non vulnerabili che non avevano un contratto nel mercato libero. ARERA sta inviando nelle bollette dei clienti serviti nell’STG le comunicazioni che spiegano cosa accadrà: dal 1° aprile 2027 il servizio non sarà più disponibile e resterà solo come servizio di ultima istanza, riservato ai clienti senza venditore.
Cosa succede a chi non sceglie un contratto nel mercato libero? I clienti non vulnerabili serviti nel STG che, entro il 31 marzo 2027, non avranno scelto un’offerta del mercato libero, con l’attuale venditore o con un altro, passeranno automaticamente all’offerta di mercato libero proposta dal proprio venditore STG, ovvero l’offerta, tra quelle disponibili a dicembre 2026, con la stima di spesa annua più bassa. Il passaggio avverrà senza interruzioni della fornitura, senza firmare un nuovo contratto e senza cambiare le modalità di ricezione della bolletta. Le condizioni economiche varranno almeno 12 mesi e non sono previsti costi in caso di recesso anticipato.
I clienti vulnerabili che non sceglieranno un’offerta di mercato libero passeranno automaticamente, dal 1° aprile 2027, al Servizio di Maggior Tutela. Chi non fosse già stato identificato come vulnerabile dal proprio venditore può dichiararlo compilando il modulo allegato alle bollette inviate da settembre 2026; chi lo è già riceverà in bolletta un’apposita comunicazione. L’elenco degli esercenti della Maggior Tutela è disponibile sul sito di ARERA.
